수입 상담을 하다 보면 자주 듣는 이야기가 있습니다.
“진행 중에 비용이 자꾸 늘어서 힘들었어요.”
물건값만 보고 시작했는데 운송비가 더해지고, 통관 단계에서 세금이 나오고, 창고비가 붙고. 하나하나는 정당한 비용이지만, 미리 알지 못했다면 그건 고객 입장에서 ‘숨은 비용’입니다.
그래서 시노커넥트의 원칙은 단순합니다.
· 진행 전 견적서에 전체 비용을 담는다.
· 견적서에 없는 비용은 임의로 청구하지 않는다.
물건값, 진행 수수료, 중국 내륙 운송, 국제 운송, 관세와 부가세는 물론, 요청하신 검수·포장 작업까지 시작 전에 함께 안내드립니다. 고객께서는 전체 비용을 확인하신 뒤 진행 여부를 결정하실 수 있습니다. 진행 중 변동 가능성이 있는 항목이 발생할 경우에도, 청구에 앞서 먼저 안내드리고 확인을 거칩니다.
이 방식은 때로는 단순히 물건값만 제시하는 견적보다 처음에는 더 높아 보일 수 있습니다.
하지만 15년간 현장에서 확인한 것은, 수입은 한 번으로 끝나는 일이 아니라는 점입니다. 다음 주문은 결국 신뢰에서 시작됩니다.
시작 전에 전체 비용을 확인하는 것.
그것이 시노커넥트가 일하는 방식입니다.